Politique de Confidentialité
Chez mirenthulivoxa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
1. Collecte des Informations
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de formation financière de manière optimale. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer nos programmes.
Informations que vous nous fournissez directement :
- Nom complet et informations de contact
- Adresse électronique et numéro de téléphone
- Informations démographiques (âge, profession, niveau d'éducation)
- Objectifs financiers et expérience préalable
- Préférences de communication et d'apprentissage
Informations collectées automatiquement :
- Données de navigation et d'utilisation du site
- Adresse IP et informations sur votre appareil
- Cookies et technologies similaires
- Temps passé sur les différentes sections de formation
- Progression dans les cours et modules
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience éducative et vous fournir des services de qualité adaptés à vos besoins en matière de formation financière.
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à nos services éducatifs ou pour vous envoyer des contenus non sollicités.
Objectifs principaux :
- Personnaliser vos parcours d'apprentissage financier
- Vous envoyer des ressources éducatives pertinentes
- Améliorer nos programmes de formation
- Assurer le support technique et pédagogique
- Analyser l'efficacité de nos méthodes d'enseignement
- Communiquer les mises à jour importantes concernant vos cours
3. Partage des Informations
mirenthulivoxa respecte la confidentialité de vos données. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Partage limité dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services techniques (hébergement, analyses)
- Partenaires éducatifs certifiés pour des programmes spécialisés
- Obligations légales ou réglementaires
- Protection de nos droits et de votre sécurité
Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiquement convenus.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures de protection :
- Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec accès restreint
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des activités suspectes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation du personnel sur la protection des données
5. Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.
Vous pouvez :
- Consulter toutes les données que nous possédons sur vous
- Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Demander la suppression de votre compte et de vos données
- Limiter l'utilisation de certaines données
- Recevoir une copie de vos données dans un format portable
- Vous opposer à certains traitements de données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables.
6. Rétention des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.
Périodes de conservation :
- Données de compte actif : pendant la durée de votre inscription
- Données de formation : 3 ans après la fin de votre dernier cours
- Données de communication : 2 ans après votre dernier contact
- Données de facturation : 7 ans pour conformité fiscale
- Données de support technique : 1 an après résolution
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
- Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et vos données
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
8. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Si nous devons transférer vos informations vers d'autres pays, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place.
Tous les transferts internationaux respectent les standards de protection des données et sont effectués uniquement avec des partenaires certifiés qui garantissent un niveau de sécurité équivalent.
9. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contact pour Questions de Confidentialité
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Adresse : 2298 Cameron Crescent, Abbotsford, BC V3G 0B7, Canada
Téléphone : +1 250 562 2862
Courriel : info@mirenthulivoxa.sbs
Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations concernant la confidentialité dans les meilleurs délais.